「個人情報」とは、個人情報保護法その他関連法令に定める情報を指し、 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により 特定の個人を識別できる情報をいいます。

「利用者」とは、本サービスを利用する法人または個人事業主を指します。 「顧客」とは、利用者のWebフォームを通じて接触した 引越しを希望するエンドユーザーを指します。

当社は、以下の方法で個人情報を取得する場合があります。

• 利用者が本サービスの登録フォームや管理画面などに入力する場合
• 顧客が、利用者のWebフォームから入力やチャット機能を通じて送信する場合
• サポート窓口や問い合わせフォーム、電子メールなどで任意に送信される場合

当社は取得した個人情報を、以下の目的に必要な範囲でのみ利用いたします。

• 本サービスの提供、運営、サポートのため
• 利用者および顧客への連絡や対応のため
• 本サービスの利用状況の分析および機能改善のため
• 新機能やキャンペーン情報等のご案内を行うため（※ 配信停止を希望される場合はお知らせください）
• その他、当社の業務遂行に付随する目的のため

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• 利用者または顧客の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体、または財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
• 国または地方公共団体の事務を遂行するうえで協力を要請された場合

ただし、統計的または匿名化されたデータについては、 個人を識別できない形で第三者に提供することがあります。

当社は、個人情報を適切に管理し、不正アクセスや紛失、改ざん、 漏えい等を防止するため、技術的・組織的に合理的な安全管理措置を講じます。

また、当社の従業員や委託先に対して個人情報保護の重要性を周知徹底し、 個人情報の安全管理を継続的に改善するよう努めます。

利用者または顧客は、当社が保有する自己の個人情報について、 個人情報保護法の定めに従い、開示、訂正、追加、利用停止、 消去等を請求することができます。

これらの請求を希望する場合は、本ポリシー第8条の窓口までご連絡ください。 当社は法令の定めに従い、速やかに対応します。

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間保管し、 その期間が経過した後は適切な方法で廃棄または匿名化処理を行います。

当社は、法令の変更やサービス内容の変更に伴い、 本ポリシーの全部または一部を改定することがあります。

変更後の内容は、当社が運営するウェブサイトまたは本サービス上に掲載した時点で効力を生じるものとします。

本ポリシーに関するお問い合わせや、個人情報の取り扱いに関するご相談は、以下の窓口までお願いいたします。

First CH合同会社

support@first-ch.com