引越しに伴い、郵便局の転送サービスを利用する方は多いです。しかし、転送届を出していても郵便物が届かないことがあります。主な原因としては以下のようなものが考えられます。

• 届出の不備： 住所や氏名のスペルミス、記入漏れなど
• 転居期間を過ぎている： 転送サービスは原則1年間
• 差出人の書き方： 旧住所宛で送られていない、または部屋番号が抜けている

こうしたトラブルを回避するためにも、手続き時の確認や定期的な更新が大切です。

もし郵便物が届かない場合、本当に転送手続きが完了しているかを確認する必要があります。以下の方法を試してみましょう。

1. コールセンターに問い合わせ： 日本郵便の公式サイトに掲載の電話番号に連絡し、登録情報を確認
2. 郵便局の窓口で再確認： 本人確認書類を持参し、直接窓口でステータスを教えてもらう
3. マイページ（e転居）： オンラインで手続きした場合、登録情報をネットで再チェック

手続きに不備があれば早めに修正でき、再転送や再配達の依頼もしやすくなります。

郵便局の転送サービスは、原則1年間有効です。期間が終了する前に更新手続きを行わないと、転送が打ち切られてしまうので注意が必要です。

• 1年を超えると再度手続きが必要
• 海外転居などの場合は別の制度があるか確認
• 転送期間内に差出人へ新住所を伝えるのがおすすめ

更新手続きを忘れると大事な書類が旧住所に送られてしまう恐れもあるため、期限の管理はしっかりしておきましょう。

転送届を出していても、差出人が相変わらず旧住所を使っていると、トラブルが続くことがあります。以下の対策を検討しましょう。

• 直接連絡：重要な取引先や友人には新住所を再度案内
• 名刺やメール署名を更新して、新住所を記載
• 住所変更ハガキを出し、広く周知

特に公共料金やクレジットカード会社など、定期的な発送元には早めに伝えましょう。

転送ミスや旧住所への配達が発生した場合でも、再配達や補償制度を利用できるケースがあります。

再配達依頼

• 配達物に記載のお問い合わせ番号からオンラインでリクエスト
• 電話やLINEアプリでも手続き可能

補償制度

• 郵便局側のミスで紛失した場合、賠償が行われることも
• ただし通常郵便物は賠償対象外の場合も多いので注意

再配達や補償の申請には手続き期限があるため、気付いたら迅速に連絡することが重要です。

郵便物の転送届を出していても、届かない場合は様々な原因が考えられます。届出内容の確認や転送期間の管理、さらに差出人への周知が重要です。

ModernMovingでは、引越しに伴う住所変更や郵便転送手続きに関するアドバイスも行っています。大切な書類や荷物を安心して受け取るためにも、何か不安があればぜひご相談ください。